ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Ακύρωση παραγγελίας
Όλες οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μέχρι την αποστολή τους. Εάν η παραγγελία σας έχει πληρωθεί και πρέπει να την αλλάξετε ή να την ακυρώσετε, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 12 ωρών. Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία συσκευασίας και αποστολής, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί.
Επιστροφές χρημάτων
Η ικανοποίησή σας είναι η #1 προτεραιότητά μας. Επομένως, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή αποστολή για προϊόντα που έχετε παραγγείλει εάν:
*Λάβετε υπόψη ότι όλα τα προϊόντα μας φτάνουν στους πελάτες σε λιγότερο από 45 ημέρες (15-45 ημέρες) και η επεξεργασία τους γίνεται γρήγορα.
Όμως ο εγγυημένος χρόνος ανάκτησής μας είναι 60 ημέρες, σε περίπτωση απρόβλεπτων προβλημάτων όπως το λάθος της ταχυδρομικής εταιρείας να καθυστερήσει την παράδοση ή την απώλεια εμπορευμάτων και άλλα
Μία από τις μέχρι τώρα τιμητικές διακρίσεις μας ήταν η πλήρης και έγκαιρη παράδοση όλων των προϊόντων
δεν τα λαμβάνετε εντός του εγγυημένου χρόνου (60 ημέρες χωρίς επεξεργασία 2-5 ημερών)
λαμβάνετε λάθος αντικείμενο
δεν θέλετε το προϊόν που παραλάβατε (αλλά πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν με δικά σας έξοδα και το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο)
Δεν εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων εάν:
Η παραγγελία σας δεν φθάνει λόγω παραγόντων υπό τον έλεγχό σας (π.χ. παρέχοντας λάθος διεύθυνση αποστολής)
η παραγγελία σας δεν φθάνει λόγω εξαιρετικών περιστάσεων εκτός του ελέγχου μας (π.χ. δεν εκτελωνίστηκε από το τελωνείο, καθυστέρησε λόγω φυσικής καταστροφής).
*Μπορείτε να υποβάλετε αιτήματα επιστροφής χρημάτων εντός 15 ημερών από τη λήξη της εγγυημένης περιόδου παράδοσης. Μπορείτε να το κάνετε στέλνοντας ένα μήνυμα στη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας.
Ακύρωση παραγγελίας
Όλες οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μέχρι την αποστολή τους. Εάν η παραγγελία σας έχει πληρωθεί και πρέπει να την αλλάξετε ή να την ακυρώσετε, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 12 ωρών. Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία συσκευασίας και αποστολής, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί.
Επιστροφές χρημάτων
Η ικανοποίησή σας είναι η #1 προτεραιότητά μας. Επομένως, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή αποστολή για προϊόντα που έχετε παραγγείλει εάν:
*Λάβετε υπόψη ότι όλα τα προϊόντα μας φτάνουν στους πελάτες σε λιγότερο από 45 ημέρες (15-45 ημέρες) και η επεξεργασία τους γίνεται γρήγορα.
Όμως ο εγγυημένος χρόνος ανάκτησής μας είναι 60 ημέρες, σε περίπτωση απρόβλεπτων προβλημάτων όπως το λάθος της ταχυδρομικής εταιρείας να καθυστερήσει την παράδοση ή την απώλεια εμπορευμάτων και άλλα
Μία από τις μέχρι τώρα τιμητικές διακρίσεις μας ήταν η πλήρης και έγκαιρη παράδοση όλων των προϊόντων
δεν τα λαμβάνετε εντός του εγγυημένου χρόνου (60 ημέρες χωρίς επεξεργασία 2-5 ημερών)
λαμβάνετε λάθος αντικείμενο
δεν θέλετε το προϊόν που παραλάβατε (αλλά πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν με δικά σας έξοδα και το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο)
Δεν εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων εάν:
Η παραγγελία σας δεν φθάνει λόγω παραγόντων υπό τον έλεγχό σας (π.χ. παρέχοντας λάθος διεύθυνση αποστολής)
η παραγγελία σας δεν φθάνει λόγω εξαιρετικών περιστάσεων εκτός του ελέγχου μας (π.χ. δεν εκτελωνίστηκε από το τελωνείο, καθυστέρησε λόγω φυσικής καταστροφής).
*Μπορείτε να υποβάλετε αιτήματα επιστροφής χρημάτων εντός 15 ημερών από τη λήξη της εγγυημένης περιόδου παράδοσης. Μπορείτε να το κάνετε στέλνοντας ένα μήνυμα στη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας.